Politiche commerciali chiare, corrette...senza sorprese
NEWS - Generali

"...

La nostra politica è basata sulla trasparenza delle nostre proposte e sulla correttezza delle relazioni commerciali, finalizzate ad instaurare un rapporto di fiducia reciproca fondata sulla certezza di un canone annuo di servizio concordato sulla base delle reali esigenze del tuo studio.

Diversamente dal nostro modo di rapportarci con i clienti, alcuni nostri concorrenti che ritengono di dover aumentare velocemente e senza fatica i propri ricavi, propongono nuovi prodotti software o modifiche a programmi esistenti, con laformula commerciale del “Silenzio-Assenso”. Si tratta di una metodologia di fornitura ed attivazione di prodotti mai richiesti dai clienti che, ignari o solo parzialmente edotti di una possibile formale disdetta, subiscono un aggravio di costia fronte di una autorizzazione contrattuale mai sottoscritta.

Si configura, pertanto, una politica commerciale poco trasparente nei confronti dei propri clienti, ed è per contrastare questi comportamenti ambigui e poco chiari che continuiamo a ribadire l’importanza di credere nelle sane regole del mercato: innovazione, competitività, libertà di scelta dei prodotti software e dei fornitori. Elementi indispensabili per restituire al cliente, in un clima di libera e sana concorrenza, la possibilità di scegliere l’alternativa migliore."

 

 

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